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大型家居卖场进入了全面扩张时期连锁经营是发展的大势

大型家居卖场进入了全面扩张时期连锁经营是发展的大势

时间：三天前
来源：沈阳福尔装修队

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论形势

市场预判大不同

曾经的家居卖场风光无限，经销商挤破头，可谓摊位难求。不过从2008年金融危机开始，卖场圈里渐有唱衰之声，中小卖场倒闭现象初现端倪。2011年房产调控开始，大家嘴里喊着抱团取暖，但不少知名企业也陷入关店潮，大型家居卖场表示压力山大各自想招过寒冬。2012年则被称为史上最有挑战一年，熬过来的京城卖场普遍相信2013年政策向好，但是对未来的预判仍然出现了攻守两大阵营。

2008年的经济危机是家居卖场发展的一个拐点，加上房市调控，目前的整体市场情况呈下滑趋势。经过前些年跑马圈地似的扩张，卖场确实有饱和之意。基于这些判断，他对家居卖场的发展采取保守的态度。

正是由于业内存在着两种市场预估，所以我们就不难理解为何有人谨慎布局，有人大刀阔斧了。

合理布局因地制宜

连锁经营是家居卖场发展的大势。2010年前后，大型家居卖场进入了全面扩张时期。

居然之家2005年时只有一家店，时至今日，居然之家集团运营总监梅旭航告诉记者，到2014年上半年，他们就可以提前完成当年制定的2015年连锁门店数量超过100家的计划。红星美凯龙的扩张脚步也从未停止，其官网公布的商场数量已经是115家。而京城的老牌卖场集美，与前两家相比布局更显谨慎，目前门店数量为9家。城外诚则一直保持单店形式，但在原有基础上扩建不少，形成了自己独有的经济圈。

虽然如此，大幅扩张后带来的市场饱和、经销商利润摊薄加上这些年不甚给力的市场形势，让一些急于打开局面的卖场着实吃了点苦头。赵建国认为，以目前的市场形势，卖场扩张还是以收势为妙。集美最近开店动作频频又是为何?赵建国表示，这其中还有个合理布局的问题。目前集美今年启动了四个项目，唐山店已经奠基;燕郊店自试营业到今年8月正式开业，经营效果非常好;卢沟桥店正在招商，预计10月开张。预计明年开业的还有扬州店，准备走加盟模式，这些店面分别布局在北京经济辐射范围内、三线城市及京郊。赵建国正是看到了这些位置的潜在市场及空白才稳稳落下棋子。有人说我扩张慢了，吃了亏。其实我对于扩张是非常谨慎的，因为开了店就要保证商户的利益。

马太效应逐步凸显

所谓马太效应就是强者越强，弱者积弱。京城各大主流卖场实力雄厚、号召力强，再加上管理先进，日后，做得好的会越来越好。赵建国举例，这些年市场大不如前，但京城几家大卖场仍然可以说过得不错，一些本来边缘化的小卖场或新建卖场会纷纷转型或倒闭。北京市场协会家居分会秘书长刘晨也表达了同样的预估：卖场的未来方向肯定是品牌化、集约化，大型卖场占据绝对优势。

而且也有业内人士笑称，这些年大卖场都有自己的势力范围、自己的客群定位，谁也别想在别人的地盘上插手。比如居然之家就是高端、集美走中高端，红星美凯龙主要吸引白领、精英人士，而且各有经营策略，别说是小卖场，就算是他们彼此，其实也不构成实质性的竞争。

小卖场生存之道基于与大型卖场的定位差异。有人分析，挤压效应还是会有的，但目前的大型卖场都定位在高端及中高端，根本不会放下身段，那么剩下的那部分市场呢?某经营中低端家居卖场的业内人士就曾对记者表示，大卖场即使实行以旧换新，其实也不会挤占他的客流，因为大家定位不同嘛。

论变化

卖场规范服务升级

接受采访的业内人士都表示，这些年卖场的最大变化就是越来越规范，信誉度越来越高，并且更加重视自己的品牌建设。

早些年消费者主要考虑家具实用性，对购物场所的环境并不苛求。但现在讲究品位和个性，就要求卖场必须提升档次。经过这些年的发展，卖场的展示功能、优雅的感受功能都有了质的飞跃。曾经的家居卖场就像农贸市场，进去就是摊位。现在卖场，无论灯光、电梯、服务设施都给人美的购物享受。沈阳装修公司认为，消费者根本注重的还是购物的安全性。有信誉、有保障、管理严的卖场才能站住脚。

对这些年服务品质的提升，业内人士用翻天覆地来形容。曾经的卖场只管收租，动辄带着商户打价格战，但现在普遍意识到搞好服务才是王道。刘晨表示，现在卖场的刚性服务业功能愈发凸显，售前、售中、售后都离不开卖场的参与。因此，先行赔付、免费检测、送货零延迟、延长保修期等倾向于消费者的服务条款才深得人心。同时，卖场在服务领域的深耕，也带动了整个行业的服务升级。

生存方式多元化

结构调整各为所需

结构调整这个词儿经常出现，并且越来越频繁。有人怀疑，这是扩张后遗症。不过业内人士表示，调整的目的是根据卖场自身情况将优质资源整合起来。

电商仍在探索中

电商是未来趋势、客观规律，但基本处于雷声大雨点小的阶段。受家居产品属性限制，其成功模式还需要探索。

精耕上下游产业

刘晨表示，未来的卖场对上下游产业的精耕细作必然是一大趋势。事实上，不少卖场早就行动起来了。

促销手段丰富化

那些年，卖场间价格战十分惨烈，你8折，我6折。不过近些年，大家都意识到价格战损害经销商利益，并非长久之计。我们不能让家居业成为电器行业，最后经销商没利益可言。而且北京地区实行明码实价，折扣一般在8折左右。

以爆破营销为代表的精准营销、文化营销、打小区等促销方式遍地开花。爆破营销变坐商为行商，销售人员走进小区，一对一地寻找有消费需求的客户。文化营销更是形形色色，以红木大会的文化讲座为代表，通过文化的渗入借此提高品牌美誉度。

租赁双方关系微妙

曾经卖场是老大，绝对可以用横字形容。但自卖场经营环境变化后，为商户服务的理念始被提及。目前，有商户才有卖场，已经成了不少人的共识，甚至有小卖场掌舵人向记者表示，内部管理的目标就是为商户服务，这样才能让他们减少流失。

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